SendPulse est une plateforme marketing multicanale qui regroupe campagnes email, SMS, notifications push web et chatbots pour WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram et Viber dans un seul tableau de bord avec un CRM intégré. Pour les fondateurs marocains et de la diaspora gérant une boutique en ligne, une activité de services ou une startup en démarrage, l’outil vaut le coup d’oeil si vous voulez faire tourner campagnes email et messagerie depuis un seul compte plutôt que trois ou quatre abonnements séparés.
Fonctionnalités clés
- Créateur d’emails glisser-déposer avec plus de 130 modèles et test A/B des objets.
- Flux d’automatisation (Automation 360) déclenchés par des inscriptions, des achats ou des paniers abandonnés.
- Chatbots pour WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram et Viber, construits avec un éditeur de flux visuel.
- CRM intégré qui suit affaires et conversations aux côtés de l’activité des campagnes.
- Créateur de pages d’atterrissage et de popups pour développer une liste de contacts.
- Widget de chat en direct gratuit pour le site, distinct des canaux chatbot.
- Suggestions d’objets et de texte email assistées par IA sur les plans payants.
- Notifications push web pour toucher les visiteurs du site qui n’ont pas partagé leur email.
Tarifs
SendPulse tarife ses plans email en masse selon le nombre d’abonnés plutôt que par palier de fonctions seul, donc chaque chiffre ci-dessous est un point de départ, pas un coût mensuel fixe. Free : jusqu’à 500 abonnés et 15 000 emails par mois, créateur glisser-déposer, automatisation basique, sans carte bancaire. Un plan chatbot gratuit séparé permet 3 bots, 500 contacts et 10 000 messages par mois. Standard : à partir d’environ 10 dollars par mois pour 500 contacts, envois email mensuels illimités, flux d’automatisation de base. Pro : à partir d’environ 12 dollars par mois pour 500 contacts, ajoute plus d’étapes d’automatisation, test A/B et stockage d’images plus élevé. Enterprise : à partir d’environ 15 dollars par mois, nécessite un minimum de 2500 contacts, ajoute des flux d’automatisation illimités et un support prioritaire. Le coût grimpe avec la taille de la liste sur une échelle progressive : une liste de 5000 contacts coûte environ 40 dollars par mois sur le plan Standard. La facturation annuelle retire environ 20 % de n’importe quel palier payant. Chatbots, SMS, messagerie WhatsApp et email transactionnel SMTP sont mesurés et facturés séparément des plans email en masse, chacun avec sa propre allocation gratuite.
Les prix évoluent. Les chiffres ci-dessus s’appuient sur la page tarifs officielle de SendPulse, recoupée avec les résumés tarifaires de Capterra et G2.
Avantages et inconvénients
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Le plan gratuit est utilisable indéfiniment pour les petites listes (500 abonnés, 15 000 emails par mois). | Reporting et analytique sont plus légers que sur des plateformes email dédiées. |
| Un seul tableau de bord couvre email, SMS, push web et cinq canaux chatbot. | Le tarif grimpe vite dès que la liste dépasse quelques milliers de contacts. |
| Le créateur d’automatisation gère des flux multi-étapes sans code. | Certains utilisateurs signalent un support client lent ou incohérent, surtout sur les paliers bas. |
Pour qui c’est fait
SendPulse convient aux fondateurs marocains et de la diaspora en phase de démarrage gérant une boutique e-commerce ou une activité de services avec une liste de contacts sous quelques milliers de personnes, voulant faire fonctionner email, WhatsApp et SMS depuis un seul compte sans embaucher de développeur pour les connecter. Le palier gratuit suffit à tester une vraie séquence de lancement avant de dépenser quoi que ce soit, et le palier payant d’entrée reste abordable même pour un budget en dirhams converti en dollars ou euros. Les équipes gérant déjà une grande liste (bien au-delà de 10 000 contacts) ou ayant besoin de segmentation et d’analytique poussées devraient regarder une plateforme email dédiée à la place, puisque le reporting de SendPulse privilégie la largeur sur plusieurs canaux plutôt que la profondeur sur un seul. Les organisations menant des campagnes sensibles au temps, comme une ONG en pleine collecte de dons, devraient aussi tester les délais de réponse du support sur un palier bas avant d’en dépendre pour un moment où un ticket bloqué leur coûterait cher.
Comment démarrer
- Inscrivez-vous au plan gratuit via le lien ci-dessous, sans carte bancaire requise.
- Vérifiez votre domaine d’envoi avec des enregistrements SPF et DKIM pour que vos emails arrivent en boîte de réception, pas en spam.
- Importez votre liste de contacts existante, ou connectez un compte Meta Business pour activer les canaux chatbot WhatsApp, Messenger et Instagram.
- Construisez votre premier flux d’automatisation à partir d’un modèle, comme une séquence de bienvenue ou un rappel de panier abandonné.
- Passez à un palier payant une fois votre liste au-delà de 500 contacts ou si vous avez besoin de plus d’étapes d’automatisation que le plan gratuit n’en permet.
FAQ
SendPulse est-il gratuit ? Oui. Le plan gratuit couvre jusqu’à 500 abonnés et 15 000 emails par mois indéfiniment, et un plan chatbot gratuit séparé couvre 500 contacts et 10 000 messages par mois.
SendPulse prend-il en charge WhatsApp pour une entreprise marocaine ? SendPulse détient le statut officiel de fournisseur de solutions WhatsApp Business, mais l’accès à l’API WhatsApp nécessite quand même un compte Meta Business vérifié, donc prévoyez du temps pour cette étape avant le lancement.
Puis-je payer en dirhams marocains ? Non. SendPulse facture en dollars ou en euros par carte ou PayPal, donc vérifiez les frais de transaction internationale de votre banque avant de vous abonner.
Divulgation : Moroccopreneur peut percevoir une commission si vous vous inscrivez à SendPulse via les liens de cet article. Cela ne change rien à ce que vous payez et n’influence pas les outils que nous choisissons de couvrir.
